Documentos disponibles para descargar
DI y NT filtrados por productor y estado, contratos de tratamiento con sus etiquetas y albaranes. Todo se puede exportar a Excel desde la lista.
Tus clientes solicitan recogidas y consultan sus documentos
En breve
El portal de clientes de Residuum, el software de gestión de residuos de Computel IDS Group, S.L., permite solicitar recogidas y consultar documentación en tiempo real. Comparte la base de datos de la gestora: cada cliente accede a los datos de su empresa según los permisos de su perfil.
Solicitudes de recogida, entregas y envíos a gestor
Tu cliente crea, envía y anula sus solicitudes de recogida; cuando ya está planificada, no la puede cambiar. Registra sus entregas en planta con sus transportistas y pide envíos a gestor con el DI y el albarán adjuntos.
Capturas del portal
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1 / 3 Solicitud de envío
Ampliar captura
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2 / 3 Documentos de la solicitud
Ampliar captura
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3 / 3 DI de ejemplo
Ampliar captura
1 de 3
Cómo avanza el trabajo
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Tu cliente
Crea y envía su solicitud de recogida
- También puede anularla
- Una vez planificada, no la puede cambiar
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Registra
Sus entregas en planta
- Con sus transportistas
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Pide
Envíos a gestor
- Con el DI y el albarán adjuntos
De la solicitud a la ruta
- Cliente
Petición de recogida
El cliente crea su solicitud en el portal.
- Oficina
Planificación
La solicitud se incorpora a la ruta.
- Campo
Parada asignada
El conductor dispone de las instrucciones de recogida.
Módulo opcional
Certificados de tratamiento
Tu cliente descarga sus certificados de tratamiento desde el portal.
Consultas preparadas por tu gestora
Prepara consultas para tus clientes. Cada cliente puede ver los resultados que le corresponden y exportarlos a Excel desde el portal.
Entra con la cuenta de su empresa
Con Azure AD o con Google, según lo active cada empresa. Un usuario nuevo no ve datos hasta que tu oficina lo configura, y hay aislamiento por cliente: cada usuario ve los datos de su empresa según su perfil.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente puede descargar sus DI por internet?
Sí. Descarga sus DI desde el portal, filtrados por productor y estado.
¿Cada cliente ve solo lo suyo?
Cada usuario ve los datos de su empresa según su perfil, con aislamiento por cliente.
¿Mi cliente necesita otra contraseña?
No necesariamente. Puede entrar con la cuenta de su empresa, de Azure AD o de Google, si se activa para su empresa.
Ve cómo encaja Residuum en tu gestora
Revisamos contigo el recorrido de la solicitud a la factura, según tu actividad y tu comunidad autónoma. Reunión online; respondemos a la solicitud en 24-48 horas.